Bit-tween Sàrl — Questionnaire PBX

🎯 Objectif : recevoir une recommandation PBX (3CX / Yeastar / Bicom) + trunk SIP, en tenant compte mono-site ou multi-sites et local / cloud.

Coordonnées du client

Entreprise *

Contact *

Email *

Téléphone *

Adresse

NPA

Localité

Les champs marqués * sont requis.

Contexte entreprise

Secteur / activité

Pays / région

Langue(s) accueil

Nombre d’utilisateurs (extensions)

Appels simultanés souhaités

Support attendu

Délai de mise en place

Support après-vente (SLA) souhaité

Évolutivité / croissance prévue

Notes (douleurs actuelles, contraintes internes, etc.)

Sites & hébergement

Nombre de sites

Mode multi-sites

Hébergement souhaité

“cloud” = pas de serveur à gérer; “on-prem” = contrôle local; “hybride” = mix.

Infra dispo (on-prem)

Compétence IT interne

Postes, numéros & flux d’appels

Softphones (PC/mobile)

Téléphones fixes IP

Casques (oui/non)

Collaborateurs avec numéro direct

Si différent du nombre d’extensions.

Lignes / flux dédiés (fax, porte, hotline…)

Préférence postes

Numéro principal

Nombre de numéros directs (DID)

Portage de numéros existants

Heures ouvrables (format libre)

Hors horaires

Numéro mobile de renvoi (hors horaires)

Tu peux laisser vide si tu ne veux pas l’écrire ici.

Messagerie vocale

Description du flux d’appel (si tu as une préférence)

Point critique : les équipements “non-IP” (fax, portier, alarme, ascenseur)

Un PBX “moderne” (souvent IP/SIP) s’intègre parfaitement avec des téléphones IP, mais beaucoup d’équipements bâtiment ne sont pas IP : ils sortent en analogique (FXS) ou nécessitent une ligne PSTN/analogique (FXO), avec parfois des contraintes de fiabilité.

Si ces équipements sont oubliés au design PBX, ils deviennent impossibles à raccorder : d’où la recommandation de prévoir des ATA et/ou des passerelles VoIP.

✅ Coche ce qui existe chez le client. Les détails seront ajoutés automatiquement à l’email.

Fax
Souvent analogique → FXS + (idéalement) T.38 Portier / Interphone
Analogique / module voix / intégration PBX Alarme / Télésurveillance
Dial analogique → ATA ou migration IP/cellulaire Ascenseur (appel d’urgence)
Critique + attentes de disponibilité / supervision

Résumé (ports) — aide au dimensionnement ATA/passerelle

Total ports FXS (calculé / ajustable)

Auto-calculé à partir des blocs cochés (tu peux ajuster si besoin).

Total ports FXO (calculé / ajustable)

Notes globales non-IP (optionnel)

Fonctionnalités & intégrations

Intégrations spécifiques

Matériel envisagé (optionnel)

Réseau, sécurité, résilience

Internet sur site

Firewall / routeur

QoS/VLAN voix

UPS / alimentation secourue

Failover souhaité

Sécurité (anti-fraude, pays bloqués, etc.)

Chiffrement SIP/TLS + SRTP

Sauvegardes PBX

Objectif de disponibilité

Contraintes/Exigences sécurité (optionnel)

Préférences solution & opérateur

Solutions à comparer

Ctrl/Cmd + clic pour sélectionner plusieurs.

Opérateur trunk SIP (sélection multiple)

Par défaut, les 3 sont sélectionnés (comparaison). Ctrl/Cmd + clic pour ajuster.

Budget initial (installation / matériel) (optionnel)

Budget mensuel (services / maintenance) (optionnel)

Must-have / No-go (optionnel)

Remarques Remarques / informations complémentaires (optionnel)

Envoi

⚠️ Le bouton “Envoyer” ouvre votre logiciel de messagerie avec un email pré-rempli (mailto:). Si vous n’avez pas de client mail configuré, copiez/collez le texte ci-dessous manuellement.

Contenu de l’email (prévisualisation)

Estimation de coûts (indicative)

Clique sur “Estimation” pour calculer un ordre de grandeur. Les prix unitaires sont chargés depuis prices.json.